Есть вопросы? Ответим!

Все продаваемые у нас товары сертифицированы и официально поставляются в Россию. Поэтому они имеют официальную общероссийскую гарантию. Вы можете обратиться в официальный сервисный центр производителя в вашем городе и Вам бесплатно отремонтируют гаджет. Если Вы не знаете, где находится официальный сервисный центр в вашем городе - обратитесь с вопросом к нашему менеджеру.

Также вы можете обратиться к нашему специалисту по вопросам сервисного обслуживания по номеру телефона +7 (923) 653 79 99 

Гарантия на уцененные товары, в зависимости от категории:

• полноценная гарантия производителя на 1 год, при мелких дефектах внешнего вида или упаковки;
• гарантия магазина на 3 или 1 месяц при повторном использовании смартфона (трейд-ин, демонстрационные образцы и прочее).

Если в течении гарантийного срока такого уцененного товара выявлена неисправность или другой скрытый дефект, то в ремонт данный смартфон или гаджет сдавать не нужно, мы вам его либо обменяем на другой, либо вернем деньги;

* Как правило в уценённой продукции прямо в названии товара (номенклатуре) указан срок гарантии

Да, можно для этого укажите в комментарии ваши пожелания или свяжитесь с менеджером по телефону или электронной почте.

Если товар есть в наличии, то вы его можете забрать сразу после заказа в нашем магазине.
Если товар имеет статус "под заказ" - необходимо дождаться ответа менеджера.

При осуществлении заказа Вы можете забрать товар в одном из магазинов НомерONE в рабочие часы магазина. 

Если товар со статусом есть в наличии, вы можете его забрать в выбранном магазине сразу после заказа.

Обычно срок составляет до 7 дней. Однако в некоторых случаях срок может быть увеличен до 10-12 дней, наш менеджер в таком случае оповестит вас.